Seminario

La experiencia del usuario como factor estratégico para rentabilizar la inversión en Internet

Descripción

El objetivo de la jornada es presentar y desarrollar el concepto de experiencia del usuario en la web como elemento estratégico clave para rentabilizar una inversión en Internet.

Este seminario tendrá un formato de "workshop", en el que habrá una exposición inicial en cada una de las sesiones, con referencias constantes a ejemplos prácticos, seguida de un coloquio con los asistentes. Se pretende no sólo aportar conocimientos especializados, sino facilitar el conocimiento recíproco ("networking") de los profesionales interesados en este tema en España.

Se entregará un dossier con material escrito preparado expresamente para la jornada y no editado anteriormente.

¿A quién está dirigido?

Responsables de estrategia o marketing online, directores y desarrolladores de proyectos web, especialistas en arquitectura de la información y usabilidad y, en general, a todos aquellos profesionales interesados en conocer cómo rentabilizar un sitio web basándose en un mejor conocimiento de sus usuarios.

Programa:

9:00-9:15

Acreditación y entrega de documentación

9:15-10:45

		La experiencia del usuario: Cómo conectar los objetivos estratégicos a los del cliente.
-		¿Usabilidad o experiencia del usuario?
-		Importancia estratégica de una buena experiencia de los usuarios
-		Proceso continuo de la experiencia: Del análisis de las necesidades a la evaluación de los resultados
-		Identificación y valoración de los objetivos a conseguir en un proyecto web
-		Evolucion de la experiencia de los usuarios y cambios en el sitio web

10:45-11:15

Café

11:15-12:45

		Definición de una estrategia centrada en la experiencia de los usuarios
-		Análisis de las necesidades de las audiencias objetivo
-		Benchmarking competitivo y conocimiento de las mejores prácticas online
-		Modelos de negocio, diferenciación y propuesta de valor

12:45-13:00

Pausa

13:00-14:30

	Arquitectura informacional y concepción creativa centrada en el usuario
-	Organización de la información
-	Diseño de la navegación
-	Qué es un buen diseño: funcionalidad y/o estética
-	El poder de las convenciones
-	Control de calidad y usabilidad

14:30-16:00

Comida

16:00-17:30

	Seguimiento y evaluación de la experiencia del usuario
-	Medir el éxito: la tasa de conversión
-	Evaluación de la usabilidad a través del análisis del tráfico web
-	Panel de usuarios expertos
-	El arte de la mejora continua

17:30-17:45

Café

17:45-19:15

Buenas y malas prácticas en la experiencia del usuario online

-	Casos prácticos en sitios de comercio electrónico
-	Casos prácticos en sitios de banca online
-	Conclusiones de la jornada

Dirección (Ponente): Dr. Juan Such Juan

Es Doctor en Ciencias Económicas y Profesor Titular en el departamento de Economía Aplicada de la Universitat de València. Es director de la Unidad de Investigación en Economía Digital en dicho departamento. Tiene amplia experiencia profesional como consultor y es asesor en el área de estrategia digital y experiencia del usuario de la empresa Emergia.net.

Lugar: Salón de actos del CEEI (Centro Europeo de Empresas Innovadoras) de Valencia, Avda. Benjamin Franklin, 12, Parque Tecnológico de Valencia, Paterna. Ver cómo llegar.

Día: martes 19 de junio de 2001

Inscripción
Si estás interesado en asistir al seminario contacta con Miguel Arias por:

E-mail: miguel@emergia.net
Teléfono: 963 81 44 81

Formación en su empresa

Si deseas que impartamos una sesión de formación especializada en tu empresa puedes solicitar más información y ver disponibilidad de fechas, temario, honorarios, etc. contactando con nosotros.

Por e-mail: emergia@emergia.net
Por teléfono: +34 963 81 44 81



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