La pyme valenciana, emprendedora y exportadora por naturaleza, empieza a explorar las oportunidades que le brinda Internet para hacer crecer su negocio. Algunas empresas pioneras están descubriendo que la Red es, hoy en día, la puerta más rápida en cuanto a expansión de mercados de la apuesta por la internacionalización que están llevando a cabo.

Son muchas las empresas que se han lanzado a colocar su catálogo e información en un pequeño sitio web (de hecho, muchas de ellas aún hablan de "página web"). Sin embargo, su precipitación por estar en Internet por simple imagen, sin analizar cuidadosamente el para qué y el cómo, está haciéndoles perder buena parte de las ventajas potenciales que podrían obtener. El tener hoy en día un catálogo online e incluso dar la oportunidad de comprar a través de un servidor seguro no concluirá en nada si la empresa no entiende que Internet es un medio verdaderamente interactivo, que se parece mucho más al teléfono que a la televisión, y que exige una forma de pensar e interactuar con los clientes diferente a la del mundo convencional. Sólo los dirigentes empresariales que han tenido la oportunidad de adquirir experiencia en la navegación por la world wide web entienden claramente las exigencias y oportunidades que crea este medio.

Internet exige, por tanto, un cambio de visión y un compromiso claro en términos de recursos. Si se quiere apostar realmente por desarrollar el negocio en la Red se deben asignar recursos para contar con un asesoramiento estratégico y técnico especializado que permita crear un buen sitio web corporativo, mantener los contenidos de la sede web actualizados, promocionarla adecuadamente y formar al personal de la empresa para que pueda afrontar en condiciones esta apuesta. Tener un sitio web en Internet no supone la solución a los problemas comerciales exteriores de una empresa si no se realiza una inversión en la creación de toda esa infraestructura técnica y humana.

La apuesta decidida por Internet es similar a la que han realizado muchas empresas cuando han pasado de exportar de forma esporádica a plantearse la exportación como una inversión estratégica a la que hay que dedicar recursos y saber esperar pacientemente resultados. Cuando una pyme quiere dar ese paso debe contratar un director de exportaciones, cuyo sueldo no es precisamente barato, e invertir en presencia en ferias y viajes de contacto comercial. La apuesta seria por Internet como plataforma de promoción comercial y de mejora de servicio a los clientes sigue la misma lógica: ser visionario para ver las inmensas posibilidades que crea, invertir recursos en hacer realidad esa visión y esperar resultados. A falta de esa apuesta clara, y como Internet está omnipresente gracias a la insistencia de los medios de comunicación, la mayoría de empresas sólo realiza una inversión mínima para poder mostrar "una página web", normalmente realizada de forma amateur por un familiar o conocido.

Aunque la experiencia de muchas compañías pioneras en diversos sectores nos muestra lo contrario, la mayoría de empresas creen que sus productos o servicios son los más difíciles de vender en la Red, que Internet está aún poco desarrollada y que no existen actualmente posibilidades de comercio para su empresa en la red. El escepticismo de estas últimas es el mismo que hace años tenían todas las pymes que pensaban que invertir en el desarrollo de intangibles y red comercial en el exterior era cosa de grandes empresas. Sólo los resultados de empresas más visionarias que ellas les han hecho perder buena parte de su incredulidad. En definitiva, las oportunidades empresariales suelen presentarse a aquellos que piensan que la mejor forma de predecir su futuro es inventándolo. ¿Cuánto tiempo tardará en ocurrir esto en Internet?