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Consultoría en experiencia del usuario y usabilidad
 
Apéndice A: Perfil de los participantes
Test de usabilidad de Uno-e
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 Resumen
 Principales problemas encontrados
 Análisis detallado de las tareas (136 KB)
 Metodología
 Apéndice A: Perfil de los participantes
 
Perfil Personal
Usuario Edad Formación o área profesional
1 21-25 Consultor (economista)
2 36-40 Profesor universitario de economía
3 36-40 Profesor universitario de economía
4 26-30 Informático
5 26-30 Abogado
6 26-30 Ingeniero informático
 
Conocimientos y uso de Internet

Usuario

Conocimientos de Internet (autovaloración)

Antigüedad de navegación

Horas semanales de navegación

Lugar de acceso

Para qué utiliza Internet

1

Avanzado

1998

15

Trabajo

Trabajo

2

Avanzado

1992

25

Casa/trabajo

Trabajo y ocio

3

Avanzado

1993

30

Casa/trabajo

Trabajo y ocio

4

Avanzado

1991

35

Trabajo/casa

Trabajo y ocio

5

Intermedio

1999

4

Trabajo

Trabajo

6

Avanzado

1990

9

Casa/trabajo

Trabajo

 
Conocimientos previos del sitio y de la banca online
Usuario Había navegado por el sitio Uno-e Uso de banca electrónica
1 si Transferencias y consultas de cuenta
2 no No
3 no Transferencias y consultas de cuenta
4 no No
5 no No
6 no Transferencias y consultas de cuenta
 
Condiciones de la conexión
Los tests se realizaron desde el día 21 al 25 de mayo de 2001. Se usaron los navegadores más utilizados en estos momentos, Microsoft Internet Explorer y Netscape Communicator, y distintas pantallas y resoluciones.
Los participantes accedieron desde los lugares habituales en los que navegan por Internet con conexiones más rápidas de lo habitual. No consideramos fundamental esta variable ya que nuestro objetivo no era medir la velocidad de descarga.
 
Usuario Monitor/Resolución Acceso Navegador Día/hora comienzo
1 17”/1024x768 RDSI Explorer 5.0 Lunes, 21/mayo/2001/13:30
2 14”/800x600 Lan/ Frame Relay Netscape 4.5 Lunes, 21/mayo/2001/16:15
3 15”/800x600 Lan/ Frame Relay Netscape 4.5 Lunes, 21/mayo/2001/17:00
4 14”/800x600 Lan/ Frame Relay Explorer 5.0 Martes, 22/mayo/2001/18:15
5 14”/800x600 Lan/ Frame Relay Explorer 5.0 Jueves, 24/mayo/2001/11:30
6 17”/1024x768 RDSI Explorer 5.0 Viernes, 25/mayo/2001/15:45
 
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