Juan Such y Miguel Arias Emergia.net Enviar a un amigo Resumen Las tablas de presentación de cotizaciones tratan de resumir información compleja. Su presentación debe facilitar su visualización y manejo. En el artículo ofrecemos cinco recomendaciones a tener en cuenta incorporando algunos datos del reciente informe "La experiencia del usuario en los brokers online españoles".

Una de las acciones más habituales de un usuario en un broker online es consultar la evolución de una cotización o de un índice de valores como el Ibex 35. Las entidades suelen ofrecer esta información gratuitamente y representa un valor añadido de gran interés para los usuarios.
Las tablas de representación de cotizaciones tratan de resumir información compleja. Su presentación debe facilitar su visualización y manejo. En nuestro informe "La experiencia del usuario en los brokers online españoles" hemos descubierto que muchas entidades no ofrecen un diseño visual adecuado de las tablas con elementos numéricos. A continuación ofrecemos cinco recomendaciones básicas a tener en cuenta en esta área.

1. Separar visualmente las filas de datos

La presentación mediante tablas de diferentes ítems que mezclan palabras, siglas, porcentajes, números decimales e imágenes exige una adecuada separación visual para que el usuario distinga claramente la información relativa a un valor del resto de información de la tabla.
La utilización de dos fondos diferentes para filas alternativas mejora la visualización de la información, ya que el usuario observa la discontinuidad con el resto de valores y un color continuo para la información que le interesa.

Figura 1: La separación visual de los datos de filas alternas mejora la visualización de la información.

2. Evitar la utilización de las abreviaturas para los valores, a menos que sean muy evidentes

Las abreviaturas para denominar valores sólo deben utilizarse cuando sean muy conocidas o sean el mismo nombre de la entidad, por ejemplo BBVA. No todos los usuarios conocen los tickers aplicados a los valores, por lo que no debe sacrificarse la claridad por obtener una mayor brevedad. En nuestro informe de brokers online tres de las 13 entidades analizadas sólo utilizaban los tickers para presentar las cotizaciones de los valores.

Figura 2: Presentación de valores utilizando únicamente los tickers. ¿Cuál es cuál?

Figura 3: Presentación correcta de los valores utilizando el nombre completo del valor.

3. Alinear correctamente los números cuando se presentan en columnas

Para facilitar la lectura, las comparaciones y poder realizar mentalmente, en su caso, operaciones de suma o resta es importante alinear correctamente las columnas de números justificándolas a la derecha. Un 54% de los brókers que hemos analizado no situaban correctamente alineada la información numérica de las cotizaciones.

Figura 4: Las cifras centradas en cada columna dificultan su lectura y comparación, especialmente cuando hay una gran variación en el rango numérico como ocurre en el campo "Volumen".

Figura 5: Las cifras están correctamente justificadas a la derecha facilitando su comparación en vertical.

4. Utilizar separadores de miles

El punto es un excelente anclaje visual para la representación de números con más de tres dígitos. Por ello la ausencia de separadores de miles suele perjudicar notablemente la visualización de columnas de datos. Aunque parezca una cuestión muy evidente, un 31% de los brókers que hemos analizado no utilizaban puntos como separadores de miles.

Figura 6: La ausencia de separadores de miles en el campo "Volumen" perjudica notablemente la visualización de las cantidades.

Figura 7: Correcta separación de miles en el campo "Volumen".

5. Incluir los porcentajes de variación de los valores, además del precio de cambio

Para un cliente de un broker online la forma de hacerse una idea de cómo evoluciona un valor es visualizar la diferencia expresada en valor porcentual. Las entidades, además del precio, deben ofrecer información sobre la variación porcentual de los valores para facilitar la toma de decisiones respecto a los mismos.

Figura 8: El usuario no sabe a priori cual es la variación de su inversión, sólo puede reconocer que el precio ha variado 0,05 euros. ¿Cuánto habré ganado si invertí 10.000 euros?

Figura 9: Los porcentajes de variación del valor se observan claramente. Si he invertido 10.000 euros en Acesa voy ganando 151 euros.

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